¿De qué estamos hablando?

Antes de empezar a desgranar qué está sucediendo en el mundo Analytics y de por qué hay tanta gente tan nerviosa, necesitas aclarar conceptos. Para ello vamos a hacer una pequeña definición de cada uno de los implicados para dejar claro quién es quién en todo esto. 

Google Analytics (GA) / Universal Analytics (UA)

Google Analytics es una herramienta esencial para poder hacer un seguimiento exhaustivo a nuestra página web, aunque también se puede usar para redes sociales y blogs. Es la herramienta que más métricas nos ofrece y con datos tan importantes como el número total de visitas, la duración de cada una, el número total de conversiones, cuáles han sido las páginas más visitadas o cuáles han sido las fuentes de este tráfico. 

Haciendo uso de cookies, navegadores y JavaScript, también nos da pistas de cuáles han sido las secciones favoritas de los usuarios, las palabras claves utilizadas y el dispositivo, navegador y sistema operativo usado por nuestro público. 

Y que no se nos olvide, además de ser la más completa y usada, Google Analytics es gratuita. 

El pero viene ahora. Google ya ha anunciado que no va a hacer más actualizaciones de Universal Analytic porque va a dedicarse de pleno a Google Analytics 4. Con lo que parece que la fecha de caducidad de UA será 2023. Así que toca renovarse o morir. Y sería muy triste morir por no renovarse. 

Google Analytics 4 (GA4):

Aunque ahora se oigan más gritos y se palpe más desesperación en el ambiente, todo esto no es nada nuevo. En 2019 Google Analytics fue Web+App y ahora para evitar líos ha pasado a llamarse Google Analytics 4 o GA4. Así que podrías decir aquello de, ¿qué hay de nuevo, viejo?

A lo que nos referimos, y resumiendo, es que GA4 es una actualización gigante que acabará imponiéndose al original. Si ya contabas con una cuenta de UA, te recomendamos que empieces a manejarte en GA4 porque ese será el futuro, y presente. Si aun no tienes cuenta y quiere introducirlo en tu negocio, entonces ve directamente a GA4.

Diferencias entre Google Analytics (Universal) vs GA4 (Google Analytics 4)

La principal diferencia es que UA se basa en la observación de páginas y sesiones mientras que GA4 lo hace en eventos y parámetros. Esto es, cualquier tipo de acción que vaya a tener lugar en nuestra web.

La primera denominación de GA4 como Web+App no podía ser más clara. Su meta es la unificación de todos los datos recogidos en tu sitio web y las apps de Android e iOS bajo una sola propiedad para entregarlos en un mismo informe.

La visión de datos sin filtrar en cuanto a flujos de datos ya no será posible en GA4. Los filtros se aplicarán a nivel de propiedad.

En GA4 será más fácil crear informes Ad Hoc personalizados que se adapten a diferentes funciones utilizando Exploraciones. Además, puedes utilizar plantillas que están dividas por técnicas, casos de uso y sectores, e incluyen todo tipo de informes.

En UA, las conversiones se miden como transacciones de comercio electrónico o como objetivos. GA4 lo simplifica al catalogar conversiones como cualquier evento aporte valor a los objetivos del negocio.

Diferencias en las métricas 

Usuarios

UA cuenta con dos métricas de usuarios; totales y nuevos. En GA4, hay tres métricas de usuario; totales, activos y Nuevos. 

UA habla en sus informes del Total de usuarios como Usuarios mientras que GA4 se centra en los Usuarios activos, los cuales muestra como Usuarios. Así que, aunque hablemos de Usuarios en ambos casos, el cálculo de la métrica es diferente; UA utiliza Usuarios Totales y GA4 utiliza Usuarios Activos. 

Páginas vistas

Las diferencias pueden variar en función de los filtros que se haya configurado en Universal Analytics o Google Analytics 4. 

UA realiza un seguimiento de las vistas de pantalla en propiedades específicas para móviles dando además como opción el filtrado adicional pudiendo así afectar a los datos, mientras que GA4 combina los datos de la web y de la aplicación de forma conjunta y  no admiten filtros.

Sesiones

La duración de la sesión en GA4 se calcula en función del intervalo de tiempo entre el primer evento y el último evento de la sesión. Mientras que en UA tiene parámetros definidos para lo que puede hacer que termine, por ejemplo, una sesión terminará tras 30 minutos de inactividad y se iniciará una sesión nueva al llegar la medianoche o después de un tiempo de espera sin actividad. 

La diferencia en el recuento de sesiones entre UA y GA4 puede variar dependiendo de factores como el geográfico, el uso de UTMs, filtros aplicables en UA o el uso de la estimación. Google Analytics 4 utiliza una estimación estadística del número de sesiones que se han producido en la página web o app a través del número de ID de sesión únicos.

Métricas de adquisición basadas en la sesión/tráfico

Si nos movemos por UA esta métrica se encuentra en la sección de Adquisición en un número de diferentes informes, como el informe de Canales o el informe de Fuente/Medio. El canal o la fuente/medio es la dimensión que se analiza con respecto a métricas como Usuarios y Sesiones.

Mientras que en GA4 las métricas de adquisición de tráfico se encuentran en el informe de Adquisición de tráfico, lógica ¿verdad? Las dimensiones de Canal o Fuente/Medio se miden con métricas como Usuarios y Sesiones.

Conversiones

Si se basan en URLs de destino o en eventos (es decir, Categoría/Acción/Etiqueta) para las conversiones pueden ser bastante parecidas entre las dos herramientas, aunque con matices.

UA cuenta sólo una conversión por sesión para cada objetivo. Es decir, si un cliente manda un formulario dos veces durante la misma sesión, contará solo como uno. Mientras que GA4 cuenta cada acción del usuario en su sesión. Esto significa que ante la situación anterior, se contarán las dos veces que se mandan. 

Universal Analytics admite cinco tipos de objetivos: destino, duración, páginas/sesión, objetivos inteligentes y objetivos de evento. GA4, en cambio, sólo admite eventos de conversión. 

Recuento de eventos

Los eventos representan una diferencia fundamental del modelo de datos entre las propiedades de Universal Analytics y de Google Analytics 4.

Si la web con la que estamos trabajando tiene un formulario de registro y un único botón en el que se activaría el evento sign_up, con ambas herramientas el recuento será bastante similar. El cambio viene su nos encontramos con múltiples eventos de registro, la comparación del recuento de eventos entre GA4 y UA puede variar mucho y no ser nada sencillo ya que los informes de GA4 no muestran la Categoría, la Acción y la Etiqueta.

En pocas palabras 

Para resumir podemos destacar que los puntos fuertes de este GA4 son  la capacidad de medir tanto el grado de engagement con los usuarios como los resultados de eventos personalizados de una forma simple y eficaz. Sin olvidar su principal misión de unificación de métricas, ya sea desde una web, app o red social. 

Además de contar con una potente herramienta de debugging para medir lo que antes no se podía en las conversiones, exporta los datos obtenidos en Big Query.

GA4 crea una visión unificada del recorrido del usuario por la web o la aplicación y añade una mayor flexibilidad a los informes.